Xavfsizlik va tekshiruv

1. Ustalarni tekshirish 1.1. Usta buyurtma ola boshlashdan oldin hujjatlari (pasport/ID rasmi) va ko‘nikmalari Usta24 xodimlari tomonidan qo‘lda ko‘rib chiqiladi. Faqat «Tasdiqlangan» holatdagi Ustalargina onlayn bo‘la oladi va buyurtma qabul qila oladi; qoidabuzarlik bo‘lsa, Usta to‘xtatiladi. 1.2. Davlat identifikatsiya tizimi (masalan, MyID) orqali tekshiruv keyingi bosqichlarda qo‘shilishi mumkin; hozircha u ishlamaydi. 2. Shaxsiy ma’lumotlar himoyasi 2.1. Ma’lumotlar O‘zbekiston «Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida»gi Qonuniga muvofiq qayta ishlanadi. Rozilik ro‘yxatdan o‘tishda alohida belgi bilan olinadi. O‘z ma’lumotlaringizni so‘rash, tuzatish yoki o‘chirishni so‘rash huquqiga egasiz. 2.2. Shaxsni tasdiqlovchi hujjatlar yopiq saqlanadi, faqat maxsus ruxsatli xodimlarga ko‘rinadi va har bir ko‘rish jurnalga yoziladi. Ularga ommaviy havola yo‘q. 3. Manzil va telefon 3.1. Buyurtmani qabul qilgunga qadar Usta faqat umumiy ma’lumotni (hudud, taxminiy masofa, vazifalar) ko‘radi. Ismingiz, telefoningiz va aniq manzilingiz faqat buyurtmani qabul qilgan Ustaga ochiladi va buyurtma bekor qilingach yoki yopilgach yashiriladi. 4. To‘lovlar va moliya 4.1. Usta24 ta’mirlash uchun to‘lovni qabul qilmaydi va sizning pulingizni saqlamaydi. Ustaga to‘g‘ridan-to‘g‘ri — naqd yoki o‘tkazma orqali to‘laysiz; Usta to‘lovni ilovada qayd etadi, siz tasdiqlaysiz. Karta ma’lumotlari so‘ralmaydi. 4.2. Narx nazorati: ish faqat siz hisob-kitob ro‘yxatini tasdiqlaganingizdan keyin boshlanadi; qo‘shimcha ish alohida tasdiq talab qiladi; katalogdagi narxli satrlar e’lon qilingan narxdan oshmaydi. Siz bu ro‘yxatning barcha versiyalarini ko‘ra olasiz. 5. Firibgarlik va suiiste’moldan himoya 5.1. Kirish kodlari xeshlangan holda saqlanadi, 5 daqiqa amal qiladi, urinishlar soni cheklangan (5 ta urinish; bir soatda 5 ta kod so‘rovi). So‘rovlar tezligi cheklangan, shubhali holatlarda hisob bloklanishi mumkin. 5.2. Muntazam bekor qilishlar cheklovlarga olib keladi (jarimasiz); Usta cheklov ustidan apellyatsiya bera oladi. Xodimlarning muhim amallari (narxlar, to‘lovlar, tekshiruv qarorlari, hujjatlarga kirish) audit jurnalida saqlanadi. 6. Yordam va shikoyatlar 6.1. Ilovadagi yordamchi dastlabki savollarga javob beradi va mos xizmatni topishga yordam beradi; narx, to‘lov, qaytarish, shikoyat va xavfsizlik masalalarini u hal qilmaydi — ular inson xodimga uzatiladi. Ish vaqti sozlamalarda ko‘rsatiladi. 6.2. Muammo bo‘lsa: baho va sharh, shikoyat, nizo yoki kafolat so‘rovi yuboring. Favqulodda xavf (gaz hidi, yong‘in, tok urishi) bo‘lsa, avval 101, 102, 103 yoki 104 ga qo‘ng‘iroq qiling. 6.3. Xavfsizlik bo‘yicha murojaat (zaiflik yoki hodisa haqida xabar): saytdagi «Aloqa» sahifasi orqali «Xavfsizlik» mavzusi bilan yozing. 7. Yosh chegarasi 7.1. Platforma 18 yoshdan boshlab foydalanish uchun mo‘ljallangan.