Ustalar uchun oferta (hamkorlik shartlari)

LOYIHA: ushbu matn yurist ko‘rigidan o‘tmagan. Ishga tushirishdan oldin O‘zbekiston qonunchiligi bo‘yicha tekshirilishi shart. 1. Umumiy qoidalar 1.1. Ushbu hujjat — Usta24 platformasi operatori (keyingi o‘rinlarda — «Platforma») maishiy xizmatlar ko‘rsatuvchi jismoniy shaxslarga (keyingi o‘rinlarda — «Usta») yo‘naltirilgan ommaviy ofertadir va Platforma bilan Usta o‘rtasida axborot-texnologik xizmatlar ko‘rsatish shartnomasini belgilaydi. 1.2. Usta ro‘yxatdan o‘tish paytida shartlarga rozilik belgisini qo‘yish orqali ofertani qabul qiladi. Shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlashga rozilik alohida belgi bilan beriladi. 1.3. Platforma Ustaning ish beruvchisi emas. Usta mustaqil (o‘zini o‘zi band qilgan shaxs yoki yakka tartibdagi tadbirkor sifatida) faoliyat yuritadi: ishini o‘zi tashkil qiladi, tadbirkorlik va soliq xatarlarini o‘zi zimmasiga oladi, o‘z asbob-uskunalaridan foydalanadi va Platformaning ichki mehnat tartibiga bo‘ysunmaydi. 1.4. Platforma — raqamli vositachi. U ta’mirlash ishlarini bajarmaydi, Buyurtmachining ishlar uchun pullarini saqlamaydi va to‘lovlarni qabul qilmaydi. Ishlarni bajarish shartnomasi Usta buyurtmani qabul qilgan paytda bevosita Usta va Buyurtmachi o‘rtasida tuziladi. 2. Atamalar • Buyurtma — Buyurtmachining ishlarni bajarish bo‘yicha so‘rovi; Katalog — Platformada e’lon qilingan vazifalar va narxlar. • Hisob-kitob ro‘yxati (Cheklist) — Usta ko‘rikdan so‘ng tuzadigan ishlar va materiallar ro‘yxati; Buyurtmachi tasdiqlaydi. Tasdiqlangan versiyalar o‘zgartirilmaydi. • Mehnat summasi — tasdiqlangan hisob-kitob ro‘yxatidagi ishlar (mehnat) qiymati; alohida ko‘rsatilgan materiallar bunga kirmaydi. • Komissiya — Platformaning o‘z xizmatlari uchun haqi: yakunlangan va Buyurtmachi tasdiqlagan buyurtmaning mehnat summasidan foiz (stavka 7-bo‘limda). • Komissiya to‘lovi — Usta Platformaga o‘tkazgan va xodim tasdiqlagan, komissiya qarzini kamaytiruvchi to‘lov. 3. Ofertaning predmeti 3.1. Platforma Ustaga Buyurtmachilardan keladigan buyurtmalardan foydalanish imkoniyatini va raqamli vositalarni taqdim etadi: buyurtmani qabul qilish, holatlar, hisob-kitob ro‘yxati, aloqa, to‘lovni qayd etish, daromad va komissiya hisobi, baholar. 3.2. Usta qabul qilingan buyurtmalarni sifatli bajarish va ushbu shartlarga rioya qilish majburiyatini oladi. Platforma o‘z xizmatlari uchun komissiya oladi (7-bo‘lim). 3.3. Oferta Ustaga buyurtmalar sonini, minimal daromadni, doimiy bandlikni yoki eksklyuziv kirishni kafolatlamaydi. 4. Ro‘yxatdan o‘tish va tekshiruv 4.1. Talablar: 18 yoshdan kichik bo‘lmaslik; ishlash huquqiga ega bo‘lish; internetga ulangan smartfon; tanlangan kategoriyalarda tajriba (Usta o‘zi ko‘rsatadi). 4.2. Usta anketani to‘ldiradi: shahar, joylashuv, xizmat radiusi, kategoriyalar (ko‘nikmalar), tajriba, tillar, ish jadvali, shaxsni tasdiqlovchi hujjat (pasport/ID) rasmi va kerak bo‘lsa malaka hujjatlari. Hujjatlar xodimlar tomonidan qo‘lda ko‘rib chiqiladi; davlat identifikatsiya tizimi (masalan, MyID) orqali tekshiruv keyinchalik qo‘shilishi mumkin. 4.3. Platforma qo‘shimcha ma’lumot so‘rashi, arizani rad etishi, Ustani to‘xtatishi yoki faolsizlantirishi mumkin. Faqat «Tasdiqlangan» holatdagi, bloklanmagan Usta onlayn bo‘la oladi va buyurtma qabul qila oladi. 4.4. Shaxsni tasdiqlovchi hujjatlar yopiq saqlanadi, faqat vakolatli xodimlarga ko‘rinadi va har bir kirish qayd etiladi. Saqlash muddati — standart bo‘yicha yuklangandan so‘ng 3 yil yoki akkaunt o‘chirilguncha (Maxfiylik siyosatiga qarang). 5. Buyurtmalarni qabul qilish va bajarish 5.1. Usta «Onlayn» rejimini yoqadi va joylashuvini yangilaydi. Yangi buyurtma xizmat radiusi, kategoriya, jadval va bandlik bo‘yicha mos keladigan eng yaqin Ustalardan bir nechtasiga taklif qilinadi; muddati tugagach navbatdagi guruhga o‘tiladi. Tanlashda masofa, reyting, adolatli taqsimot va bandlik hisobga olinadi — faqat reyting emas. 5.2. Qabul qilishdan oldin Usta faqat umumiy ma’lumotni ko‘radi: kategoriya, vazifalar, tavsif, hudud, taxminiy masofa va taxminiy mehnat summasi. Buyurtmani birinchi bo‘lib qabul qilgan Usta oladi; boshqa Usta qabul qilgan bo‘lsa, ilova buni ko‘rsatadi. Bir vaqtda faol buyurtmalar soni cheklangan (standart — 2). 5.3. Qabul qilingandan keyin Usta Buyurtmachining ismi, telefoni va aniq manzilini ko‘radi; ularni faqat shu buyurtma uchun ishlatishi mumkin. Usta yetib kelganini, ko‘rik boshlanganini, ishning boshlanishi va tugashini ilovada belgilab boradi. 5.4. Usta ko‘rikdan so‘ng hisob-kitob ro‘yxatini tuzadi va Buyurtmachiga yuboradi. Ishlar faqat tasdiqdan keyin boshlanadi. Qo‘shimcha ishlar uchun alohida versiya yuboriladi va Buyurtmachi tasdiqlamaguncha bajarilmaydi, hisobga olinmaydi. Kutilayotgan qo‘shimcha taklif bo‘lgan paytda ishni yakunlab bo‘lmaydi. 5.5. Ishlar tugagach Usta «Ish yakunlandi» ni belgilaydi; Buyurtmachi tasdiqlaydi yoki qayta ishlashni so‘raydi. Qabul qilingan to‘lovni Usta ilovada qayd etadi. 6. Narxlar 6.1. Katalogdagi qat’iy, birlik yoki soatbay narxli vazifa bo‘yicha satr Platforma e’lon qilgan (hududga mos) narxdan oshmasligi kerak. Ko‘rikdan keyin baholanadigan va individual vazifalar hamda maxsus satrlar bo‘yicha narxni Usta belgilaydi, ammo u Buyurtmachi tasdig‘iga bog‘liq. 6.2. Materiallar hisob-kitobda alohida satr sifatida ko‘rsatiladi. Tasdiqlangan hisob-kitobdan tashqari haq talab qilish, Buyurtmachi bilan kelishilgan ro‘yxatni chetlab narx bo‘yicha savdolashish taqiqlanadi. 6.3. Ishlar uchun to‘lovni Usta bevosita Buyurtmachidan oladi (naqd yoki bank o‘tkazmasi). Platforma bu to‘lovning hech qanday qismini ushlab qolmaydi; uning haqi alohida — komissiya sifatida hisoblanadi. 7. Komissiya va hisob-kitoblar 7.1. Obuna to‘lovi, kirish to‘lovi va majburiy pullik paketlar yo‘q. Platforma haqi faqat komissiyadan iborat. 7.2. Komissiya — yakunlangan va Buyurtmachi tasdiqlagan buyurtmaning tasdiqlangan mehnat summasidan 5% (joriy stavka; amaldagi stavka Narxlar sahifasida ko‘rsatiladi). Materiallar standart bo‘yicha asosga kirmaydi. Misol: mehnat summasi 100 000 so‘m → komissiya 5 000 so‘m, Ustada 95 000 so‘m qoladi (o‘z xarajatlaridan oldin). 7.3. Stavka va hisoblash asosi Usta buyurtmani qabul qilgan paytda belgilanadi va shu buyurtma uchun o‘zgarmaydi. Keyingi o‘zgarishlar faqat o‘zgartirishdan keyin qabul qilingan buyurtmalarga qo‘llaniladi va oldindan e’lon qilinadi. 7.4. Komissiya hisoblanmaydi: bekor qilingan, muddati tugagan, rad etilgan yoki boshlanmagan buyurtmalar uchun; Buyurtmachi tasdiqlamagan qo‘shimcha ishlar uchun. Buyurtma uchun komissiya faqat bir marta hisoblanadi. 7.5. Hisoblangan komissiya — Ustaning Platforma oldidagi qarzi (debitorlik), olingan pul emas. U Buyurtmachi to‘lovi tasdiqlanganda yoki hisoblangandan 7 kun o‘tgach «to‘lanishi kerak» holatiga o‘tadi (standart muddat sozlanadi). 7.6. Usta komissiyani Platforma ko‘rsatgan rekvizitlar bo‘yicha o‘tkazadi va ilovada to‘lov summasi hamda izohini kiritadi. To‘lov xodim tasdiqlaganidan keyingina hisobga olinadi; tasdiqlanmaguncha qarz kamaymaydi. Qisman to‘lov mumkin; mablag‘ eng eski komissiyalarga birinchi navbatda taqsimlanadi va qarz summasidan oshib ketishi mumkin emas. Takroriy yuborish ikki marta hisoblanmaydi. 7.7. Qaytarish yoki nizo bo‘lganda: nizo davomida tegishli komissiya to‘xtatiladi (to‘lab bo‘lmaydi); to‘liq qaytarilsa komissiya bekor qilinadi, qisman qaytarilsa mutanosib kamaytiriladi. Barcha tuzatishlar alohida yozuv sifatida saqlanadi — dastlabki summa o‘zgartirilmaydi. Agar Usta ortiqcha to‘lagan bo‘lsa, farq «kredit» sifatida ko‘rsatiladi va qo‘llab-quvvatlash orqali hal qilinadi. 7.8. Ustaning shaxsiy kabinetida jami bajarilgan ishlar qiymati, hisoblangan, to‘langan va qolgan komissiya, bahsli summa hamda har bir buyurtma bo‘yicha batafsil hisob ko‘rinadi. Komissiya to‘lanmasa, Platforma eslatma yuborishi va to‘lov amalga oshirilgunga qadar yangi buyurtmalarga kirishni cheklashi mumkin. Platforma bank kartasi yoki hisob raqamining to‘liq ma’lumotlarini so‘ramaydi va saqlamaydi. 8. Sifat standartlari va taqiqlar 8.1. Usta: kelishilgan vaqtda yetib keladi; ishni sifatli va ehtiyotkorlik bilan bajaradi; ish joyini tozalab ketadi; xushmuomala va ozoda bo‘ladi; zarur asosiy asbob-uskunalari bo‘ladi; xavfsizlik qoidalariga rioya qiladi. 8.2. Taqiqlanadi: tasdiqlangan hisob-kitobdan tashqari haq talab qilish; Platforma orqali topilgan buyurtmani komissiyani chetlab, Platformadan tashqarida rasmiylashtirish; Buyurtmachilarning shaxsiy ma’lumotlarini oshkor qilish yoki boshqa maqsadda ishlatish; o‘zini Platforma xodimi sifatida ko‘rsatish; yolg‘on ma’lumot yoki hujjat taqdim etish; haqorat, tahdid va firibgarlik. 8.3. Kafolat: Platforma sozlamalarida kafolat so‘rovlari yoqilgan bo‘lsa, Usta so‘rovga ilovada javob beradi va asosli holatlarda kamchilikni o‘z hisobidan bartaraf etadi. So‘rovni Platforma xodimi ko‘rib chiqadi. Platforma kafolat bo‘yicha xarajatlarni qoplamaydi. 9. Reyting, bekor qilish va cheklovlar 9.1. Har bir yakunlangan buyurtmadan keyin Buyurtmachi 1 dan 5 gacha baho beradi; Ustaning reytingi ko‘rinadigan baholarning o‘rtachasi. Platforma qoidani buzuvchi sharhni yashirishi mumkin (yozuv va tarix saqlanadi). Usta sharhga ommaviy javob yoza olmaydi, ammo shikoyat yuborishi mumkin. 9.2. Usta qabul qilingan buyurtmani hisob-kitob ro‘yxatini yuborgunga qadar sababini ko‘rsatib bekor qilishi mumkin; buyurtma boshqa Ustalarga qayta taklif qilinadi. Pul jarimasi yo‘q, ammo 30 kun ichida 3 marta bekor qilish hisobni 24 soatga cheklaydi (standart qiymatlar; ilovada ko‘rsatiladi) va Usta onlayn rejimdan chiqariladi. Cheklov haqida ilovada xabar beriladi va Usta apellyatsiya yuborishi mumkin; uni xodim ko‘rib chiqadi. 9.3. Buyurtmachining aybi bilan yoki Ustaga bog‘liq bo‘lmagan tasdiqlangan holatlar (yolg‘on manzil, Buyurtmachining yo‘qligi, xavfsizlikka tahdid) bo‘yicha bekor qilish apellyatsiya orqali ko‘rib chiqiladi. 10. Soliqlar 10.1. Usta soliqlarni to‘lash va kerak bo‘lganda chek berish uchun shaxsan javobgar. Platforma Ustaning soliq maqomini tekshirmaydi, tushumidan soliq ushlamaydi va soliq agenti emas. 11. Shaxsiy ma’lumotlar 11.1. Platforma Ustaning F.I.Sh., telefoni, hujjat rasmlari, joylashuvi (onlayn bo‘lgan paytda), profil ma’lumotlari, buyurtmalar tarixi, baholari va komissiya yozuvlarini qayta ishlaydi — maqsadlar, muddatlar va huquqlar Maxfiylik siyosatida. 11.2. Ustaning telefon raqami faqat Usta qabul qilgan buyurtma Buyurtmachisiga ko‘rinadi. Usta Buyurtmachi ma’lumotlarini faqat buyurtmani bajarish uchun ishlatadi va uchinchi shaxslarga bermaydi. 12. Shartnomani bekor qilish 12.1. Usta faol buyurtmalari bo‘lmaganda va komissiya qarzi to‘langanda hamkorlikni istalgan vaqtda to‘xtatishi va akkauntni o‘chirishni so‘rashi mumkin. 12.2. Platforma sifat standartlari muntazam buzilganda, firibgarlik, komissiyani chetlab o‘tish, soxta hujjatlar yoki hujjatlar muddati tugaganda Ustani to‘xtatishi yoki shartnomani bekor qilishi mumkin. Hisoblangan komissiya to‘lash majburiyati saqlanib qoladi. 13. Nizolar, yakuniy qoidalar va fors-major 13.1. Usta va Platforma o‘rtasidagi nizolar avvalo qo‘llab-quvvatlash xizmati orqali hal qilinadi; kelishuv bo‘lmasa — O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq. Usta va Buyurtmachi o‘rtasidagi nizolarda Platforma vositachi sifatida ilova ma’lumotlari bo‘yicha qaror yoki tavsiya beradi; bu sudga murojaat huquqini cheklamaydi. 13.2. Platforma shartlarni Ustani ilova orqali kamida 14 kun oldin xabardor qilib o‘zgartirishi mumkin. Taraflar ilova, SMS, Telegram va elektron pochta orqali yuborilgan xabarlarning yuridik kuchini tan oladilar. 13.3. Taraflar yengib bo‘lmas kuch holatlari tufayli majburiyatlarni bajara olmasa, javobgarlikdan ozod qilinadi; bunday holat yuz bergan taraf ikkinchisini 3 ish kuni ichida xabardor qiladi. 14. Huquqiy asos • Fuqarolik kodeksi (ommaviy oferta, pudrat); «Iste’molchilarning huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida», «Elektron tijorat to‘g‘risida», «Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida» qonunlari; Soliq kodeksi; Mehnat kodeksi (mehnat va fuqarolik-huquqiy munosabatlarni farqlash qismida). Platforma operatori: [kompaniya nomi, STIR, yuridik manzil — ishga tushirishdan oldin to‘ldiriladi]. Aloqa: sayt pastidagi “Aloqa” sahifasi.