安全与审核

1. 师傅审核 1.1. 师傅开始接单前，Usta24 工作人员会人工审核其证件（护照/ID照片）和技能。只有“已验证”状态的师傅才能上线接单；违规者将被暂停。 1.2. 通过国家身份识别系统（如 MyID）的核验可能在后续阶段加入；目前尚未启用。 2. 个人数据保护 2.1. 数据依照乌兹别克斯坦《个人数据法》处理。同意在注册时通过单独勾选获取。您有权查询、更正和申请删除自己的数据。 2.2. 身份证件被私密保存，仅具有专门权限的工作人员可见，每次查看均被记录。不存在公开链接。 3. 地址与电话 3.1. 接单前，师傅只能看到概要信息（区域、大致距离、任务）。您的姓名、电话和详细地址仅向接单师傅开放，订单取消或关闭后再次隐藏。 4. 付款与资金 4.1. Usta24 不代收工程款，也不保管您的资金。您直接向师傅付款，现金或转账；师傅在应用中记录付款，您予以确认。不索取银行卡信息。 4.2. 价格管控：只有您确认报价后才会开工；追加工作需另行确认；按目录定价的行不得超过公布价格。您可以查看报价的所有版本。 5. 防欺诈与防滥用 5.1. 登录验证码以哈希形式保存，有效期5分钟，尝试次数受限（5次尝试；每小时5次验证码请求）。请求频率受限，发现可疑行为时账户可能被封禁。 5.2. 频繁取消将导致限制（无罚款）；师傅可申诉。工作人员的重要操作（价格、付款、审核决定、证件访问）均记入审计日志。 6. 支持与投诉 6.1. 应用内的助手回答初步问题并帮助找到合适的服务；价格、付款、退款、投诉和安全问题由人工客服处理，助手不作决定。客服时间见设置。 6.2. 如出现问题：留下评分评价、提交投诉、发起争议或保修申请。遇到紧急危险（燃气泄漏、火灾、触电）请先拨打101、102、103或104。 6.3. 安全联络（报告漏洞或事件）：请通过网站“联系我们”页面，以“安全”为主题来信。 7. 年龄限制 7.1. 平台面向年满18周岁的用户。