师傅要约（合作条款）
草案：本文本尚未经过法律审核。上线前必须依据乌兹别克斯坦法律进行审查。
1. 总则
1.1. 本文件是 UstaGo24 平台运营方（以下简称“平台”）向提供家政服务的个人（以下简称“师傅”）发出的公开要约，确立平台与师傅之间的信息技术服务协议。
1.2. 师傅在注册时勾选同意本条款即视为接受要约。个人数据处理的同意通过单独的勾选给出。
1.3. 平台不是师傅的雇主。师傅独立开展业务（自雇或个体经营者）：自行安排工作，自担经营与税务风险，使用自有工具，不受平台内部劳动规章约束。
1.4. 平台是数字中介。平台不施工，不保管客户的工程款，也不代收款项。师傅接单时，施工合同直接在师傅与客户之间成立。
2. 术语
• 订单——客户的施工请求；目录——平台公布的任务与价格。
• 报价（清单）——师傅检查后编制的工作与材料清单，由客户确认。已确认的版本不可修改。
• 人工金额——已确认报价中工作（人工）的价值；单独列出的材料不包括在内。
• 佣金——平台服务费：按已完成且经客户确认订单的人工金额收取的百分比（费率见第7条）。
• 佣金支付——师傅向平台转账、经工作人员确认后用于减少所欠佣金的款项。
3. 要约标的
3.1. 平台向师傅提供客户订单入口及数字工具：接单、状态、报价、沟通、收款记录、收入与佣金核算、评分。
3.2. 师傅承诺高质量完成所接订单并遵守本条款。平台就其服务收取佣金（第7条）。
3.3. 本要约不向师傅保证订单数量、最低收入、稳定工作或独家接单权。
4. 注册与审核
4.1. 要求：年满18周岁；具备工作资格；可上网的智能手机；在所选类别有经验（由师傅自行说明）。
4.2. 师傅填写申请：城市、位置、服务半径、类别（技能）、经验、语言、工作时间、身份证件（护照/ID）照片，必要时提供资质证明。文件由工作人员人工审核；日后可能增加通过国家身份识别系统（如 MyID）的核验。
4.3. 平台可要求补充资料、拒绝申请、暂停或停用师傅。只有处于“已验证”状态且未受限制的师傅才能上线并接单。
4.4. 身份证件被私密保存，仅授权工作人员可见，每次访问均有记录。默认保存期为上传后3年或至账户删除（见《隐私政策》）。
5. 接单与履约
5.1. 师傅开启“在线”模式并更新位置。新订单会推送给按半径、类别、时间表和负载匹配的若干位最近的师傅；超时后推送给下一组。综合考虑距离、评分、公平分配和负载，而非仅看评分。
5.2. 接单前，师傅只能看到概要信息：类别、任务、描述、区域、大致距离和预估人工金额。最先接单者获得订单；若已被他人接走，应用会提示。同时进行的订单数量有上限（默认2单）。
5.3. 接单后，师傅可看到客户的姓名、电话和详细地址，仅可用于该订单。师傅在应用中标记到达、开始检查、开工和完工。
5.4. 检查后，师傅编制报价并发送给客户。仅在确认后才能开工。追加工作以单独版本提交，客户确认前既不施工也不计入。存在待确认的追加报价时，不能完成订单。
5.5. 完工后，师傅标记“工作完成”；客户确认或要求返工。师傅在应用内记录已收款项。
6. 定价
6.1. 目录中固定价、单位价或小时价任务的行价不得超过平台公布的（对应地区）价格。检查后定价的任务、个性化任务及自定义行由师傅定价，但须经客户确认。
6.2. 材料在报价中单独成行。禁止要求超出已确认报价的费用，或绕开已商定的清单议价。
6.3. 师傅直接向客户收取工程款（现金或银行转账）。平台不扣留其中任何部分；平台费用另行以佣金形式核算。
7. 佣金与结算
7.1. 没有订阅费、入驻费或强制付费套餐。平台费用仅为佣金。
7.2. 佣金为已完成且经客户确认订单的已确认人工金额的5%（当前费率；现行费率显示在“价格”页面）。材料默认不计入计算基数。示例：人工金额100,000苏姆→佣金5,000苏姆，师傅保留95,000苏姆（未扣自身开支）。
7.3. 费率和计算基数在师傅接单时确定，该订单不再变动。此后的调整仅适用于调整后接受的订单，并会提前公布。
7.4. 已取消、已过期、被拒绝或未开始的订单，以及客户未确认的追加工作，均不收取佣金。每个订单仅计收一次佣金。
7.5. 已计提的佣金是师傅欠平台的债务（应收款），并非已收到的现金。客户付款确认后，或计提后7天（期限可配置），佣金转为“到期”。
7.6. 师傅按平台提供的收款信息转账，并在应用中填写金额和备注。付款须经工作人员确认才计入；确认前欠款不减少。允许部分支付；款项优先分配给最早的佣金，且不得超过欠款金额。重复提交不会重复计入。
7.7. 发生退款或争议时：争议期间相关佣金冻结（无法支付）；全额退款则佣金取消，部分退款则按比例减少。所有调整均以单独记录保存——原始金额不会被修改。若师傅多付，差额显示为“贷方余额”，通过客服处理。
7.8. 师傅的个人中心显示已完成工程总价值、已计提/已付/剩余佣金、争议金额以及每个订单的明细。若佣金未付，平台可发送提醒，并在付清前限制接新单。平台不索取也不保存完整的银行卡或账户信息。
8. 质量标准与禁止事项
8.1. 师傅应：按约定时间到达；认真细致地施工；清理现场；礼貌整洁；备齐必要的基本工具；遵守安全规范。
8.2. 禁止：要求超出已确认报价的费用；将通过平台获得的订单转到平台外以规避佣金；泄露或另作他用客户的个人数据；冒充平台工作人员；提供虚假信息或文件；侮辱、威胁和欺诈。
8.3. 保修：若平台启用保修申请，师傅须在应用中回应申请，并在合理情况下自费修复缺陷。申请由平台工作人员审核。平台不承担保修费用。
9. 评分、取消与限制
9.1. 每个已完成订单后，客户给出1至5分评分；师傅评级为可见评分的平均值。平台可隐藏违规评价（记录与历史保留）。师傅不能公开回复评价，但可提交投诉。
9.2. 师傅可在发送报价前说明原因取消已接订单；订单将重新推送给其他师傅。无罚款，但30天内取消3次将限制账户24小时（默认值，应用内显示），师傅将被下线。限制会在应用中提示，师傅可提交申诉，由工作人员审核。
9.3. 因客户原因或经证实非师傅所能控制的情形（地址虚假、客户不在、安全威胁）导致的取消，可通过申诉审核。
10. 税务
10.1. 师傅本人负责依法纳税并在需要时开具收据。平台不核查师傅的税务身份，不从其收入中代扣税款，也不是扣缴义务人。
11. 个人数据
11.1. 平台处理师傅的姓名、电话、证件照片、位置（在线期间）、资料、订单历史、评分和佣金记录——目的、保存期限和权利见《隐私政策》。
11.2. 师傅的电话仅对其所接订单的客户可见。师傅仅为履行订单使用客户数据，不得向第三方提供。
12. 终止
12.1. 师傅在没有进行中订单且已付清所欠佣金时，可随时终止合作并申请删除账户。
12.2. 若师傅屡次违反质量标准、实施欺诈、规避佣金、使用伪造或过期证件，平台可暂停师傅或终止协议。已计提佣金的支付义务继续有效。
13. 争议、最终条款与不可抗力
13.1. 师傅与平台之间的争议，首先通过客服处理；无法达成一致的，依据乌兹别克斯坦共和国法律处理。师傅与客户之间的争议，平台作为中介依据应用记录作出决定或建议；这不限制向法院起诉的权利。
13.2. 平台可在至少提前14天通过应用通知师傅后修改条款。各方承认通过应用、短信、Telegram 和电子邮件发送的通知具有法律效力。
13.3. 因不可抗力而无法履行义务的，各方免责；受影响一方应在3个工作日内通知对方。
14. 法律依据
• 《民法典》（公开要约、承揽）；《消费者权益保护法》《电子商务法》《个人数据法》；《税法典》；《劳动法典》（关于区分劳动关系与民事关系的部分）。
平台运营方：[公司名称、税号、注册地址——上线前填写]。联系方式：网站“联系我们”页面。